章节
档案规范：知识管理奠定经营竞争力
关键词
作者
田启涛 河南财经政法大学副教授河南君友商务咨询有限公司培训&咨询部总监上海财经大学管理学博士，近十年来一直专注于组织行为、服务营销、营销沟通等领域的研究、教学与实践工作，研究成果先后发表在Journal of Business Ethics 、The Service Industries Joural等SSCI期刊，《管理评论》、《经济经纬》和《软科学》等CSSCI期刊及《企业研究》、《销售与市场》和《现代商业银行导刊》等专业或行业期刊。在金融、通信等行业服务质量提升与管理、内部组织管理等方面积累了丰富的培训和驻点辅导经验。
检索正文关键字
章节目录
-
第一节 知识管理视角下的档案管理
- 一 知识管理的背景及概念
- 二 档案价值在知识价值中的体现
- （一）知识获取
- （二）知识开发
- （三）知识利用
- （四）知识评估
-
第二节 档案资料规范化管理
- 一 框架完整
- 二 分类清晰
- 三 注重细节
-
第三节 银行网点服务档案资料的内容规范
- 一 档案资料的类别
- 二 档案资料整理
- 三 档案整理的要点
- 第四节 档案的规整与常态化管理
章节图片/图表
相关文献
查看更多>>>